Política de privacidad

Última actualización: 20 de febrero de 2026

En GARAL Health valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra o interactúa con nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.

1. Información personal que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando usted utiliza nuestros servicios:

Datos de contacto: nombre completo, dirección de envío, dirección de facturación, número telefónico y correo electrónico.
Información de pago: datos necesarios para procesar pagos (procesados de forma segura a través de proveedores autorizados).
Información de pedidos: productos comprados, historial de compras y devoluciones.
Comunicaciones: mensajes, consultas o solicitudes enviadas a nuestro equipo.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y comportamiento de navegación.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal para:

Procesar pedidos y pagos.
Coordinar envíos y devoluciones.
Brindar atención al cliente.
Mejorar nuestros productos y servicios.
Enviar comunicaciones relacionadas con su compra.
Enviar información promocional (si usted lo autoriza).
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio.

3. Plataforma Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, quien proporciona la infraestructura de comercio electrónico que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios.

Shopify puede recopilar y procesar ciertos datos para operar la plataforma. Puede consultar su política de privacidad en:

https://www.shopify.com/legal/privacy

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y herramientas de análisis (como Google Analytics y Meta Pixel) para:

Analizar el comportamiento de navegación.
Medir el rendimiento del sitio.
Personalizar publicidad.

Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

5. Compartición de información

No vendemos su información personal.

Podemos compartir información con:

Proveedores de servicios (procesadores de pago, paquetería, hosting).
Plataformas de publicidad y análisis.
Autoridades cuando sea requerido por ley.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta en la transmisión de datos.

7. Retención de datos

Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para:

Cumplir obligaciones legales.
Resolver disputas.
Procesar devoluciones o garantías.
Mejorar nuestros servicios.

8. Sus derechos

Usted puede solicitar:

Acceso a sus datos personales.
Corrección de información inexacta.
Eliminación de sus datos, cuando proceda.
Cancelación de comunicaciones promocionales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en:

garalhealth@gmail.com

9. Datos de menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información de menores.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

11. Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros en: